Обучение и развитие персонала в организациях

На сегодняшний день многие компании очень серьезно начали относиться к развитию своего персонала. Компании чаще выделяют средства на обучение менеджеров среднего звена и специалистов. Учебные программы для руководителей отделов организуют 68% опрошенных, и практически каждая вторая организация занимается обучением молодых менеджеров. Примерно 65% организаций выделяют более 20% бюджета конкретно на их обучение. На обучение ТОП-менеджеров выделяют обычно до 20% бюджета кадрового отдела. На сотрудников среднего звена и менеджеров почти каждая вторая организация выделяют  20-40% всего бюджета. Обучение молодых сотрудников обходится для компаний намного дешевле, примерно 75% организации тратят на эти цели менее 20% от бюджета для обучения, столько же уходит на программы для персонала обслуживающих подразделений.

Многие фирмы готовы потратить до 1 тыс. долларов на одного работника в год, а некоторые компании готовы и до 5 тыс. долларов на обучение и развитие персонала. Корпоративные клиенты чаще заказывают тренинги продаж, переговоров и сервиса (soft skills). Компании реже хотят проводить у себя командообразующие тренинги, особенно на природе и в экстремальных условиях. Среди основных характеристик компаний, которые заказывают подобные тренинги, можно выделить следующие:

•        высокая конкуренция в своей сфере;

•        командная работа в организации;

•        регулярная мобилизация ресурсов;

•        необходима высокоэффективная внутренняя коммуникация;

•        срочно нужно изменить бизнес-процессы;

•        персонал должен работать эффективнее;

•        амбициозные планы компании и т.д.

По оценкам специалистов в области тренинговых услуг примерно 60-70% заказчиками столичных тренинговых компании являются региональные заказчики. К столичным тренинговым фирмам чаще всего обращаются из таких городов, как: Нижний Новгород, Екатеринбург, Ростов на Дону, Омск, Новосибирск, Томск и Саратов. Значимая часть московских фирм работает также с заказчиками из стран СНГ, прежде всего это Украина и Казахстан. В последнее время «проснулась» еще Белоруссия.  Объясняется  это в первую очередь тем, что в городе Москве живут и работают лучшие профессиональные бизнес тренеры, и на обучение к ним приезжают со всех уголков страны. Такой большой процент интереса региональных заказчиков определяется тонким эмоциональным нюансом, что если вы проживаете в каком-нибудь селе, вам хочется учиться в областном центре. Если вы живете в областном центре, вас, конечно, притягивает столица, и если вы живете в Москве, то престижно обучаться за рубеж.

Согласно опросу, нередко на тренинги посылают руководителей – 30% от общего числа клиентов, линейных менеджеров – примерно 25%, а также, специалистов и это составляет 15%. При этом средний возраст участников и семинаров обычно варьируется в пределах от 22 до 50 лет и в среднем составляет 31 год.

Сами участники делятся на три группы.

Первая группа — для этой группы любое обучение – это жизненная необходимость, для них необходимо получить новые знания и навыки;

Вторая группа – это PR-менеджеры, дизайнеры и маркетологи. Они ищут новые источники креативных идей, позволяющих посмотреть на обычное под новым углом зрения;

Третья группа – эти участники ходят на курсы ради интереса, это для них хобби и возможность проверить себя. В последнее время распространяется так называемое «тренингомания». Эксперты считают, что краткосрочные курсы позволяют оперативно решать многие задачи, потому многие люди посещают различные курсы по принципу «чем больше – тем лучше».

Источник: turgunov.ru